Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Ortopizen

Dernière mise à jour : [à compléter]

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez www.ortopizen.com (le « Site ») ou effectuez un achat.

2. Informations personnelles recueillies

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • Navigateur web utilisé

  • Adresse IP

  • Fuseau horaire

  • Cookies installés sur votre appareil

  • Pages visitées et produits consultés

  • Sites web référents et termes de recherche

  • Interactions avec le Site

Nous appelons ces informations : Informations sur l'appareil.

Nous utilisons les technologies suivantes :

  • Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre appareil (ex : session_id, cart, secure_session_id…)

  • Fichiers journaux : collectent l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, etc.

  • Balises web, pixels : suivent votre navigation sur le Site.

Lors d’un achat ou d’une tentative d’achat, nous collectons également :

  • Nom, prénom

  • Adresse de facturation et d’expédition

  • Informations de paiement (cryptées)

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Ces données sont désignées par Informations sur la commande.

3. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons vos Informations sur la commande pour :

  • Traiter vos commandes

  • Organiser la livraison

  • Communiquer avec vous

  • Vérifier la fraude et prévenir les risques

  • Vous envoyer, avec votre consentement, des communications marketing ciblées

Nous utilisons vos Informations sur l'appareil pour :

  • Détecter les fraudes et risques

  • Optimiser notre site (analyse du trafic, amélioration des performances)

4. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec :

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pourrions également partager vos données pour :

  • Nous conformer à des obligations légales

  • Répondre à une demande judiciaire

  • Protéger nos droits légaux

5. Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations pour vous proposer des publicités personnalisées via :

  • Facebook

  • Google

  • Bing, etc.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée :

Ou directement via https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

6. Respect du signal "Do Not Track"

Nous ne modifions pas notre collecte de données si votre navigateur envoie un signal "Ne pas suivre" (DNT).

7. Vos droits

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos informations

  • Rectification de vos données

  • Suppression de vos informations

  • Opposition au traitement

  • Portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@ortopizen.com.

Note : Vos informations peuvent être transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

8. Conservation des données

Nous conservons vos Informations sur la commande pour nos archives, sauf demande explicite de suppression de votre part.

9. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter :

  • Des changements réglementaires

  • Des évolutions de nos pratiques

  • Des raisons opérationnelles

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
📧 support@ortopizen.com